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Transformación y éxito: Cómo ANANDA Revolucionó su cadena de suministro y elevó su potencial de crecimiento
En el panorama global surge una empresa con una visión transformadora: ANANDA, fundada en 2008, se erige como una entidad comprometida con la innovación y la calidad en el mundo del comercio. Con una sólida trayectoria, ha demostrado que el cambio es posible cuando se tiene la convicción y el coraje para perseguirlo.
Ananda inició su camino con una línea de bisutería y productos de belleza, y con la experiencia adquirida lanzó AND, su propia marca de cosméticos y accesorios de belleza. Con el firme propósito de impactar el mundo del comercio, ANANDA lleva belleza, calidad y bienestar a través de sus productos, motivados por la creencia de que es posible cambiar el mundo.
Sin embargo, como toda empresa en crecimiento, existen desafíos significativos. Para Ananda ha sido la difusión de los flujos de información fuera del ERP, datos incompletos en los maestros de materiales, proveedores y clientes, y la falta de comunicación efectiva entre áreas clave como Desarrollo, Comercial, Operaciones, Finanzas y Abasto.
Eventualmente, la situación se agravó con la planeación del abasto controlada por el área Comercial, lo que provocaba conflictos de interés y sobreinventarios innecesarios. Esto los motivó a buscar un socio estratégico como LDM, con el cual se plantearon los siguientes objetivos principales dentro de la cadena de suministro:
Integrar los flujos de información de los procesos externos al ERP, optimizando el uso de Excel y Monday.
Completar y actualizar los datos maestros de materiales, proveedores y clientes para asegurar la extracción precisa de información desde ERP.
Mejorar la comunicación y coordinación entre las áreas clave del proceso (Desarrollo, Comercial, Operaciones, Finanzas y Abasto), implementando la metodología de S&OP.
Reasignar la responsabilidad de la planeación del abasto al gerente de Abasto, para evitar conflictos de interés con el área Comercial y reducir el sobreinventario, alineando los objetivos de venta con una gestión eficiente del inventario.
«La colaboración con LDM tenía como objetivo garantizar que nuestras operaciones no se vieran afectadas y que los nuevos procesos se implementaran con las mejores prácticas posibles.»
Optimización y Eficiencia: Transformando Operaciones de ANANDA
En la primera fase se dio prioridad a unificar y automatizar los procesos de compra mediante el ERP. Este cambio permitió una trazabilidad en tiempo real de todas las operaciones, mejorando la transparencia y optimizando la toma de decisiones. Gracias a esta estrategia, la gestión de datos se volvió más eficaz, brindando a la empresa una base sólida para futuras mejoras.
Con el sistema ERP en funcionamiento, se procedió a la actualización de la Clasificación ABC, segmentando el inventario según la utilidad y el desplazamiento de los productos. Esto facilitó la identificación de los artículos más valiosos y de mayor movimiento, permitiendo una gestión más eficiente del inventario. Además, se establecieron niveles máximos, mínimos y de seguridad para el inventario, junto con la implementación del punto de reorden. Este enfoque aseguró que siempre hubiera suficiente stock para satisfacer la demanda sin incurrir en excesos que inmovilizaran capital innecesariamente, y el punto de reorden ayudaba a evitar rupturas de stock mediante un reabastecimiento oportuno.
Simultáneamente, LDM integró un sistema de pronóstico de ventas (forecast) con el plan de abasto, garantizando que los recursos y el inventario estuvieran alineados con las proyecciones de demanda del área comercial. Esto optimizó la eficiencia operativa y redujo el riesgo de desabastecimiento o exceso de stock.
Además, se brindó un acompañamiento continuo al gerente de abasto, enfocándose en la implementación de mejores prácticas. Este acompañamiento incluyó capacitación, asesoramiento en la adopción de nuevas tecnologías y métodos de gestión, y el desarrollo de estrategias para mejorar la precisión del inventario y la planificación de la cadena de suministro. Con estas acciones, se fortaleció la capacidad del departamento de abasto para responder de manera proactiva a las variaciones del mercado, asegurando una gestión más efectiva y eficiente de los recursos.
Finalmente, se implementaron sesiones de Sales and Operations Planning (S&OP), fomentando la coordinación y alineación entre los departamentos Comercial, Operaciones, Finanzas y Abasto. Estas sesiones, llevadas a cabo de manera regular, proporcionaron un espacio estructurado para la discusión y la toma de decisiones estratégicas. Los representantes de cada departamento compartieron información crucial y perspectivas únicas, lo que permitió identificar y resolver problemas potenciales antes de que afectaran el rendimiento general de la empresa.
A través de estas sesiones, se mejoró significativamente la comunicación y colaboración entre los equipos. La integración de datos y opiniones de todas las áreas funcionales aseguró que las decisiones se basaran en una visión integral del negocio, considerando tanto las necesidades del mercado como las capacidades operativas y financieras de la organización.
Resultados
98% de disminución en los códigos de artículos dentro del catálogo de venta.
37% de optimización en la gestión del inventario, logrando un manejo más eficiente.
87% de precisión en la implementación de pronósticos estadísticos en el área comercial para compras estratégicas.
RETOS
Ha sido la difusión de los flujos de información fuera del ERP, datos incompletos en los maestros de materiales, proveedores y clientes, y la falta de comunicación efectiva entre áreas clave como desarrollo, comercial, operaciones, finanzas y abasto.
SOLUCIÓN
Se implementaron sesiones de Sales and Operations Planning (S&OP), fomentando la coordinación y alineación entre los departamentos comercial, operaciones, finanzas y abasto.
RESULTADOS
98% de disminución en los códigos de artículos dentro del catálogo de venta.
37% de optimización en la gestión del inventario, logrando un manejo más eficiente.
87% de precisión en la implementación de pronósticos estadísticos en el área comercial para compras estratégicas.
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