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La industria de retail deportivo en México enfrenta uno de sus mayores desafíos en la gestión de inventarios complejos. Con múltiples combinaciones de tallas, estilos y colores, la rotación del calzado deportivo exige un control minucioso para evitar quiebres de stock y sobreinventarios. En un mercado altamente competitivo, los retailers que no logran sincronizar su operación comercial y logística enfrentan pérdidas por ventas no concretadas y un costo financiero elevado por productos rezagados.
Dportenis, con más de 300 tiendas a nivel nacional y 2,000 colaboradores, buscaba consolidarse como líder del sector. Sin embargo, la falta de visibilidad en su cadena de suministro y la reposición ineficiente del inventario amenazaban su crecimiento.
El modelo de reposición utilizado por Dportenis se basaba únicamente en el punto de venta y en una reposición SKU a SKU, sin tomar en cuenta el comportamiento del consumidor ni la demanda real en tienda. Esto derivaba en:
Altos niveles de stock-outs en tallas críticas.
Sobrestock en algunas sucursales y desabasto en otras.
Escasa coordinación entre las áreas Comercial y Logística.
Procesos manuales y reactivos que se volvían más complejos conforme la empresa crecía.
La operación no contaba con un mecanismo eficiente para redistribuir inventario, lo que impactaba directamente en la disponibilidad de producto y en el cumplimiento de metas de venta.
Dportenis implementó Onebeat, con dos módulos clave:
Dynamic Buffer Management: analizó patrones de consumo diarios y permitió identificar el comportamiento de cada SKU (estilo/talla) por tienda. Con ello se ajustaron los buffers dinámicamente: reduciendo inventario cuando las ventas bajaban y aumentándolo al detectar mayor demanda.
Store Transfer: habilitó la transferencia ágil de productos entre sucursales para garantizar que las tallas faltantes llegaran a tiempo a los puntos de venta que lo requerían.
La adopción de esta estrategia no solo optimizó los inventarios, sino que también unificó procesos entre Comercial, Compras, Planeación y Logística, creando una visión compartida y decisiones más ágiles en toda la organización.
Los beneficios fueron inmediatos y medibles:
Disponibilidad de producto optimizada: las tiendas alcanzaron niveles mucho más altos de surtido en tallas, estilos y colores.
Incremento en ventas: sucursales con bajo desempeño lograron cumplir objetivos.
Mejor control de inventario: la rotación mejoró de 4.58 a 4.02 meses.
Reducción de inventario obsoleto: el stock mayor a 180 días bajó de 29% a 23%.
Impacto financiero positivo: el ajuste en la gestión del «Tail» representó un valor estimado de 30 millones de pesos.
Cultura organizacional alineada: todas las áreas involucradas adoptaron un proceso estandarizado de planeación, reposición y logística, reduciendo la complejidad de la operación.
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