Para mejorar los procesos del CEDIS se implementó un protocolo de inspección de los productos por proveedor para agilizar la validación de los productos e identificación de mercancía defectuosa y un proceso de seguridad en descarga de mercancía en sucursales para el control de accesos, logrando un 48% de más producto de alta rotación a nivel de inventario en tiendas y un reabastecimiento de productos de CEDIS a tiendas de 1 SEMANA a 1 DÍA, 83% MÁS RAPIDO.
Por otro lado, en los procesos de contraloría se optimizó en tiempos de preparación de inventarios generando depuraciones constantes de material dañado y defectuoso previo a la generación de los conteos generales de productos dañados, de baja rotación y un procedimiento de garantías y devoluciones. Además de contar con un control de periodicidad de conteos cíclicos en tiendas para aumentar la confiabilidad del inventario y facilitar el inventario general por medio de traspaso entre tiendas y CEDIS, modelos cliente visa, cliente especial, cliente anticipado. Logrando el 41% menos códigos.
Para el área de crédito y cobranza era necesario estandarizar el alta a clientes, el cierre de clientes, seguimiento de cobros y la aplicación de pagos en sistema, por lo que LDM estableció condiciones de los clientes para un mejor control de los saldos pendientes, límites de crédito y su antigüedad, se sistematizó el departamento a través de marcos en Excel evitando tareas repetitivas en la creación de reportes y formatos, logrando realizarlos de 4 horas a 15 minutos, 93% más rápido.
Además, en el área de gastos y tesorería se tenía como prioridad homogenizar la solicitud de materiales, existencia de consumo interno, caja chica, orden de pago, revisiones de factura y los reportes, por lo que realizó una automatización de reportes y métodos de trabajo en Excel para su integración, evitando el uso de papel y recortando los tiempos en la generación de información y elaboración de reportes lo cual se ejecutaban entre 2 a 3 horas, hoy en día es al instante, 100% más rápido.
Por último, se implementaron indicadores automáticos de mantenimiento programados de vehículos, licencia de choferes, seguros de unidades, control y rendimiento de combustible, reparaciones frecuentes y así tener un control de la flota vehicular.
