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Industria: Farmacéutica| Sede: Baja California
El sector farmacéutico enfrenta desafíos logísticos únicos y complejos. Según el informe «The Drug Supply Chain Security Act and Pharmaceutical Traceability» publicado por el Healthcare Distribution Alliance (HDA), la gestión eficiente de la cadena de suministro farmacéutica no sólo impacta la rentabilidad de las empresas sino que es crucial para mantener la integridad, seguridad y disponibilidad oportuna de los medicamentos. En una industria donde la precisión salva vidas, contar con un Centro de Distribución (CEDIS) eficiente no es un lujo: es una necesidad estratégica.
Para una destacada empresa farmacéutica del norte de México, los límites operativos de su infraestructura comenzaron a notarse justo en el momento en que su demanda crecía a paso firme. Los síntomas eran claros: procesos logísticos predominantemente analógicos, visibilidad limitada del inventario y creciente congestión en los envíos.
Con una demanda en constante aumento, la compañía enfrentaba una encrucijada: transformarse o arriesgarse a comprometer su capacidad de respuesta y nivel de servicio. El cambio no era opcional: era urgente para mantener la competitividad y satisfacer las necesidades del mercado.
LDM se integró al proyecto con un reto claro: diseñar e implementar un nuevo CEDIS que no solo resolviera los cuellos de botella actuales, sino que acompañara el crecimiento proyectado a mediano plazo. La estrategia inició con el método del Centro de Gravedad para determinar la ubicación óptima de la nueva instalación, tomando en cuenta la red de sucursales existentes.
A partir de ese análisis, LDM seleccionó la nave industrial adecuada y comenzó la construcción de un centro más robusto, con 42% más capacidad operativa y preparado para soportar hasta 211 sucursales. El diseño incluyó:
Uno de los mayores desafíos fue realizar la mudanza sin interrumpir el surtido de pedidos. Para lograrlo, LDM desarrolló un plan estratégico que combinó agilidad en ejecución con una fuerte integración tecnológica. Se reutilizó el 83% del equipo del antiguo CEDIS, optimizando la inversión y reduciendo en un 24% el presupuesto previsto.
La implementación tecnológica no se limitó a la instalación de software. LDM ejecutó un proceso integral que incluyó:
El nuevo CEDIS permitió transformar por completo la operación logística de la empresa farmacéutica. Con una infraestructura optimizada, visibilidad total del inventario y procesos integrados mediante un WMS de clase mundial, la compañía logró alcanzar el 100% en almacenaje, reabasto, surtido y embarques.
Además, la reubicación estratégica no solo permitió absorber la demanda proyectada para los próximos cinco años, sino que también consolidó su presencia en la región con capacidad para operar hasta 211 sucursales. Todo esto, mientras se reutilizaba el 83% de los recursos del CEDIS anterior, generando un ahorro del 24% en el presupuesto inicial.
Una evolución logística que no solo mejoró el servicio: elevó el estándar operativo de toda la organización.
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