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Lazzar, fabricante de uniformes, llegó a un punto de inflexión: la operación diaria ya no correspondía al ritmo de crecimiento esperado. La visibilidad de procesos era limitada, los inventarios consumían demasiado tiempo y la infraestructura no contemplaba el horizonte de 10 años. Para asegurar continuidad, eficiencia y trazabilidad, LDM impulsó un proyecto integral que abordó desde el rediseño del CEDIS y la reingeniería operativa hasta la implementación de RFID, la documentación organizacional y el despliegue de rutas críticas con indicadores y torre de control.
El crecimiento de Lazzar dejó al descubierto una operación que ya no ofrecía información suficientemente confiable para tomar decisiones. La precisión del inventario se mantenía alrededor del 91% y el fill rate en 85%, generando incertidumbre para planear, priorizar y cumplir compromisos comerciales.
Aunque la empresa contaba con tecnología RFID, su desempeño real estaba muy por debajo de lo esperado: la eficiencia operaba cerca del 45%, lo que limitaba la confiabilidad de las lecturas y provocaba que la operación dependiera de revisiones manuales y decisiones reactivas, sin visibilidad clara del estado del inventario ni de las prioridades operativas.
A este escenario se sumaba una infraestructura del CEDIS y procesos operativos sin una visión de crecimiento a largo plazo. La configuración del almacenaje y el manejo de materiales no estaban diseñados para un horizonte de 10 años, elevando el riesgo de inversiones poco sostenibles y mayor complejidad conforme creciera el negocio.
Finalmente, la falta de estandarización organizacional intensificaba el problema: solo 32% de los puestos y procedimientos estaban documentados, debilitando el control y la trazabilidad informativa.
DM desarrolló una solución integral orientada a recuperar la confiabilidad de la información y preparar la operación para sostener el crecimiento del negocio
El proyecto comenzó con la corrección del modelo de RFID, ajustando el tipo de etiqueta y los procesos de lectura a la operación real para habilitar visibilidad y control confiable del inventario.
En paralelo, se rediseñó el CEDIS con criterios de ingeniería y una proyección de crecimiento a diez años. Se redefinieron la clasificación del producto, la densidad de almacenamiento y los flujos de manejo de materiales para optimizar el uso del espacio y reducir la complejidad operativa. Las decisiones de inversión se tomaron con base en datos operativos, evitando costos sin impacto real.
Finalmente, se estandarizaron procesos y roles en toda la operación, documentando responsabilidades y procedimientos para asegurar ejecución consistente, reducir la dependencia del esfuerzo individual y garantizar continuidad operativa.
Inventarios y control de stock
Trazabilidad y control operativo
Estandarización y procesos
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