El problema de inventarios de este tipo suele ser algo más frecuente de lo normal, cuya solución para Haber´s Holding fue crear una metodología de inventario ideal, categorizado por cada tienda, así como la creación de curvas de tallas por zona geográfica. La definición de una metodología de surtido de producto básico, es decir poner en cada tienda los artículos que necesitan en un plazo ya establecido, cuyo proceso funcionara de manera automática.

En este caso en particular se contaba con un “Lead time de picking” de 20 días, lo que afectaba directamente a sus indicadores y a la experiencia de compra de sus clientes, generando una ola de comentarios molestos. Luego de implementar las soluciones, el tiempo de respuesta bajó a 3 días.

Para poder surtir a las tiendas de una forma más eficiente se abrió un pequeño almacén que únicamente se enfocara en resguardar los productos con mayor rotación y de temporada, aumentando hasta un 45% la eficiencia de surtido de distribuidores (picking).

Al contar con inventario que siempre se encontraba reabastecido en tiendas, Haber´s Holding obtuvo un aumento del 16.5% de ventas de producto básico, lo que generó un incremento de las ganancias de hasta un 11.9%, esto tan solo en 5 meses.

Con la información necesaria para su Centro de Distribución y con la comunicación adecuada en cada una de las áreas de su Cadena de Suministro, ahora cuenta con un 95% en la confiabilidad de inventarios, algo que, si bien no es perfecto, es mucho más eficiente y cumple con las expectativas de sus clientes.

Sin lugar a duda, el eCommerce está obligando a las empresas a digitalizar su Cadena de Suministro y a realizar una mejor planeación estratégica y de demanda que mantenga a sus tiendas abastecidas. Sobre todo, con las empresas retail de fast fashion como Haber´s Holding, donde la rotación del producto es tan acelerada que necesitan contar con información actualizada para atender las demandas de sus clientes.

Una de las formas más sencillas de averiguar si es el momento indicado para digitalizar su Cadena de Suministro o implementar nuevas estrategias de negocio, es con una consultoría de expertos en el tema que le ofrezcan un panorama mucho más amplio del estatus de su organización y/o implementar las mejores prácticas con ayuda de tecnología líder en el sector que se encuentre.