En México, la industria de los colchones se enfrenta a un entorno dinámico y desafiante, marcado por constantes cambios en la legislación y un crecimiento acelerado en el mercado. Este sector, esencial para el bienestar y el descanso de las personas, requiere una infraestructura robusta para mantener su estabilidad y adaptarse a las nuevas demandas. La clave para enfrentar estos retos radica en contar con una Cadena de Suministro eficiente y adaptable.
Las empresas dedicadas a la fabricación y venta de colchones se ven en la necesidad de actualizar su Sistema de Gestión Empresarial (ERP) y su punto de venta (POS), especialmente cuando estos sistemas han estado en funcionamiento durante más de 20 años. Este proceso de actualización no es solo una cuestión de modernización tecnológica, sino una estrategia fundamental para optimizar la gestión de operaciones y mantener una ventaja competitiva en el mercado.
Para llevar a cabo esta transición de manera efectiva, es crucial contar con un aliado experimentado en la Cadena de Suministro que pueda guiar la selección e implementación de un nuevo ERP y POS. Este apoyo asegura que los procesos de gestión y administración estén totalmente alineados y optimizados, garantizando así el correcto funcionamiento del nuevo sistema.
El reto:
Cuando una empresa se encuentra con muchos cambios en la legislación de su sector o simplemente pasa por un crecimiento acelerado de su mercado, se tiene que contar con una Cadena de Suministro que soporte cualquier tipo de inconveniente que surja y comprometa la estabilidad de su empresa. Por ello es que las empresas dedicadas a productos para el descanso se encuentran frente a la necesidad de realizar una actualización de su Sistema de Gestión Empresarial (ERP) y su punto de venta. Los que en algunas ocasiones tienen más de 20 años dentro de la organización. Como medida para asegurar una correcta elección de las plataformas que mejor se adapta a las necesidades de la empresa, es necesario un aliado con experiencia en Cadena de Suministro que le ayude a la selección e implementación del nuevo ERP y POS. El principal objetivo se traduce, en asegurar que sus procesos de gestión y administración se encuentren totalmente alineados y optimizados para asegurar que el ERP funcione correctamente. Esto sin lugar a duda, se convierte en un gran reto que la empresa tiene que resolver, además de la gestión del cambio dentro de los colaboradores, principalmente en la fuerza de venta, que debe adoptar las nuevas tecnologías para asegurar una operación continua. Además de la necesidad de contar con una solución de timbrado que cumpla con los requerimientos gubernamentales antes del plazo límite.
Para asegurar el éxito del proyecto, una de las empresas más importantes a nivel nacional de productos para el descanso acudió con los expertos en Cadena de Suministro de LDM para que realizara el análisis de los procesos As Is Comerciales, administrativos y operativos de la empresa. Para enseguida en conjunto con el cliente realizar la definición de las mejoras prácticas a aplicar en cada una de las áreas de la organización, asegurando que todos los procesos se encuentren alineados para la llegada del nuevo ERP y el punto de venta.
En conjunto, se seleccionó la herramienta SAP Bussines One como la solución al requerimiento del nuevo ERP y al punto de venta. Principalmente por la experiencia del partner, la existencia de un modelo de solución ya aprobado para el punto de venta y la flexibilidad de SB1 para adaptarse a los requerimientos de la organización.
El equipo de LDM se encargó de la definición de los requerimientos de configuración del ERP y el POS, además de validar que las configuraciones realizadas por el partner implementador fueran las requeridas para la empresa. De igual forma se trabajó en la reasignación de responsabilidades dentro de las áreas administrativas y operativas de la empresa, para asegurar que los procesos fluyeran de la mejor forma posible.
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